CONSUMER RIGHTS
消費者權益與契約說明
重要權利在簽約前說明，問題發生後有清楚的申訴與處理紀錄。
01
定型化契約
提供符合主管機關公告及管理費專戶規定的契約，並給予消費者至少五日審閱期。最新使用前仍須確認版次。
- 契約範本與審閱期交付紀錄
- 追加工程收費表
- 骨骸起掘工程收費表
- 付款、收據與管理費入帳資料
02
申訴管道
如有服務疑問、意見或申訴，可透過下列管道聯絡。
- 公司申訴專責人員：林暄
- 公司電話：02-2662-6355
- 電子信箱：whitecranemt@gmail.com
- LINE ID：0226626355
- 書面地址：222002 新北市深坑區昇高坑路 50-1 號
- 新北市政府殯葬管理處：02-2257-1207
- 消費者服務專線：1950
- 新北市深坑區調解委員會：02-2662-3116
03
滿意度與改善
歡迎填寫「滿意度調查與改善問卷」，協助我們持續提升服務品質。
COMPLAINT PROCESS
消費爭議申訴流程
公司申訴專責人員：林暄
DOCUMENT & SURVEY
契約與滿意度問卷
下載定型化契約範本，或填寫問卷提供服務建議。